假期、大雨夹击机场再迫爆 资深地勤教你出门前三招:「少好多麻烦」

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Source: AAP Image/Dean Lewins/NO ARCHIVING

由于学校假期,加上新州连续落雨,令雪梨机场今日(周六)已出现严重延误。但有资深机场职员表示,在澳洲开关后,即使在闲日他们也一直亦欠缺进行基本工作的足够人手,预期今个假期「迫爆机场」的场面在所难免。


随着新州的学校假期今日正式开始,雪梨机场将在未来两周内、迎接超过 210 万出入境旅客。预计机场周围也会出现交通及人流的拥挤情况,尤其是出入服务国内机的二号登机大楼。
有推特用户发布的照片显示、雪梨机场周六早上的混乱程度已比上一个假期更甚,旅客人龙由航运大楼排至机场室外的区域。

一位女推特用户贴文指,今早「雪梨机场很疯狂。」
机场敦促旅客应提早到达,以便有足够的时间检查行李并通过安检。而有化名Ken的资深机场职员亦建议有意前往机场的乘客,除了提早到达之外,还应在出发前提前作以下准备:

  • 别买最便宜的机票—单计经济舱的机票都会域分不同的票务等级,若买最便宜的级别,因为一旦您需要更改日子,这些机场会较为缺乏弹性。 
  • 尽量在网上登记—若客人在网上登记,你在机场柜台的手续服务会相对简便。
  • 尽量少带行李—检查会较简单、及以免一旦有遗失,就要进行䌓复的手续。

机场人手压力在澳洲开关后一直「有增无减」

Ken解释,虽然澳航上周曾高调指已增加过千人手解决机场面对的挑战,但Ken认为,他不相信情况会因而有所改善,估计今个假期地勤的压力会更大、机场的情况会更混乱。

「可能我比较悲观,我会觉得情况并没有改善,甚至可能会更差;因为学校假期除了是澳洲人放假及坐飞机的高峰期外,好多国家亦开始逐步开放给予国民旅游的机会,有国家甚至已无需疫苗或快速测试己可入境。

「即使澳航增加其地勤人员,亦未必真的有很大帮助。」
Viajar parece não ser tarefa fácil, principalmente para os que desejam passar, finalmente, o primeiro Natal pós-pandemia com a família, no país de origem.
Queues of people are seen at the Virgin and Jetstar departure terminal at Sydney Domestic Airport in Sydney. Source: AAP
「以国际航班的登机大楼为计,若计算澳洲在内,目前大概有五、六间地勤公司,澳航地勤人员可能亦只占机场的1成多比例,即使澳航已增加人手,但其它航空工作亦需要运作,因此,我认为帮助不大。」

「目前,好多岗位经常没有足够的基本人手,即例如某航班的工作基本需要十个人,但现在往往只有七人;」

「加班的情况亦经常出现,但都是自愿性质,但即使有人愿加班可能仍未达到人手的最低要求。」

「人手不足的问题都相对地更严重,相对比我入行时,现在亦更难请人,可能出现各种原因,有些人或只会做了很短时间就离开,但亦有些资深的员工会选择离开机场的行业。」

机场老化亦是构成混乱的关键

Ken亦指,机场混乱情况并非单属出于人手不足问题。

「其实除了人手问题,机场的软硬件亦会出现问题,包括机场的电脑系统,因为边防部门要处理出入境的系统,若果同一时间要输入太多资料,亦有试过系统会死机;」

「硬件而言,亦试过行李输送带故障,亦会影响旅客要迟延登机或出现航班延误,做安检的政府海关人员,都有时会人手不足...而不单止只是因为地勤人员的人手问题。」

「雪梨机场其实有不少设施已老化而要进行升级工程,例如登机桥或停机坪的泊位,都未必真正足以应付目前的航班量。」



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