澳洲金融业投诉管理局如何处理客户投诉？

澳洲金融业投诉管理局(Australian Financial Complaints Authority)于旧年成立后，就开始运作，接受澳洲民的投诉，经已踏入运作的一周年，该局亦公布投诉个案的数据，到底至目前为止，哪一个金融机构收到最多投诉？接受市民投诉后，该局又有何实际执法的权限帮助受影的人？梁焱刚请来合富投资总裁袁金泉于【寰宇金融】环节中为大家详细探讨。

Asian fashion businessman using credit card, laptop. Source: Getty Images/valentinrussanov

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