一項調查發現，澳洲消費者故意使用自助付款機進行欺詐行為，令本地超市每年損失十億元。
一旦被人發現，這些涉嫌盜竊的消費者卻被指以多種理由，逃避接受責任及懲罰。
《每日郵報》報道，研究公司 Canstar Blue 所作的調查顯示，有 7% 消費者承認在前往超級市場購物時故意不將貨品「過機」。
調查訪問了 2,200 人，有 9% 受訪者亦承認，會在暗中掃瞄較便宜貨物的價錢條碼，當成已為貴價貨付錢。
在這些情況當中，最多人選擇盜取新鮮水果及蔬菜（24%），其次為包裝食品（16%）及小食或飲品（12%）。
此外，亦有 5% 人表示，認為犯案後會遭到發現或緝拿。
Canstar Blue 報告編輯唐斯（Simon Downes）表示，很多人一旦被發現意圖盜竊，就會拋出各種理由解釋，如怪責自助收銀機出現問題，又或是自己無心之失。
他說：「這些解釋就好像（大富翁遊戲內的）『出獄許可證』，因為這些都是一些合理的解釋。」
他表示，超市職員需要斷定哪些人的盜竊行為屬於無心之失、哪些行為屬於故意，這是一個難題。
連鎖超市 Coles 發言人向新聞集團表示，該公司已在全國訓練「便衣保安」捉拿不法分子，指他們每週均抓到數百名盜賊並將案件交由警方處理。
報道引起香港媒體關注。《蘋果日報》形容，報告將「澳洲人性醜陋現（晒）形」。
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