澳洲皇家救生協會在最新發表的《公共水上設施職場暴力研究摘要》(Research Snapshot: Occupational violence and aggression in public aquatic facilities) 指出，在 2024 至 25 年度，收到的報告包括言語辱罵、威嚇、騷擾 (包括性騷擾) 及肢體攻擊，對象多為負責保障兒童及公眾水上安全的救生員和泳池職員。
九成從業員曾成受害者
這項研究收集全澳各州及領地，其中 250 個公眾水上設施的事故數據，推算至全澳共約 1,300 個公眾泳池。結果顯示，在 2024 至 25 年度：
- 約 2,300 宗言語辱罵
- 近 1,000 宗騷擾事件
- 超過 250 宗肢體攻擊或暴力行為
合計介乎 3,200 至 3,800 宗，研究報告指，這個數字很可能被低估，因為發生的事件未必全部上報，以及全澳各設施的記錄制度不一。
澳洲皇家救生協會表示，九成公眾泳池救生員或水上設施員工，在職業生涯曾遭受威嚇或辱罵；當中有兩成半表示，曾多次遭遇職場暴力，另有兩成形容情況已達「令人憂慮」水平。
氣溫越高 衝突越多
協會「能力與產業」總經理休斯頓 (RJ Houston) 說，天氣越炎熱，公眾情緒越容易失控，衝突亦隨之增加。
他舉例說，最近有救生員因拒絕讓兒童使用滑水梯，而被家長近距離怒罵；亦曾發生有人從背後踢救生員、向職員吐口水等事件，有泳池更因暴力情況嚴重而要一度關閉。
維州《吉朗廣告報》(Geelong Advertiser) 報道，一名年輕的當值主管 Lauren 曾因家長情緒失控而被罵至落淚，事後身體顫抖，需退到櫃檯後才感到安全。事件涉及兒童身高不足，未能玩水滑梯。
報告指出，許多泳池員工屬年輕人及兼職性質，選擇這份工作是為了保障兒童安全、服務社區，但頻繁成為暴力對象。澳洲皇家救生協會 強調，這並非個別設施問題，而是全澳水上設施行業，普遍存在的職業風險。
為改善情況，協會推出多項全國措施，包括：
- 泳池訪客保持冷靜宣傳活動「Keep Your Cool at the Pool」，呼籲民眾尊重員工及其他泳客。
- 水上設施心理社會安全培訓課程，協助管理層及員工預防和應對暴力與衝突，提升降溫與化解衝突的能力。
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