本身亦是新州南岸作獨立財務顧問的斯特朗(Brett Strong),昨日向ABC澳洲廣播公司節目four corners透露,他於2013年中申請做AMP的註冊顧問,原意是希望擴充業務;
加盟前景看似吸引,他的客戶亦從原本約七百人增加至超過二千人,但他亦漸漸意識到,公司的真正目的,是要他的客戶群轉用公司指定的產品和服務。
而他亦漸漸自覺變成對公司唯命是從的一名財務顧問,並以傀儡(puppet)去形容他當時的情況。
斯特朗指,加入公司後,公司馬上向他施壓,要求他優先推介AMP內部產品,亦完全漠視他作為財務顧問所作建議。
斯特朗並不認同此做法,並指作為獨立顧問的經驗,他明白到客戶仍然可有其他選擇,而身為顧問亦必須利用所有可以選擇的方案,去為客戶提供議建。
另外,斯特朗亦指,他更在開始工作不久,發現公司所提供的顧客名單中,有不少是多年無接觸的客人,但AMP卻照常每月向對方收取服務費。
此情況與調查銀行及金融業界的澳洲皇家委員會對銀行及金融服務界的其中一項發現敏合,調查發現包括AMP,澳新,聯邦及國民銀行等機構,向部份客戶收取顧問費用的同時,並不提供任何相關的服務。
而AMP亦曾承認,公司自2008年開始,因有部份財務顧問離職,在無其他人接手其工作的情況下,曾錯誤地向超過萬五名客戶,收取約470萬澳元顧問費。
斯特朗更指,令他辭職的最後底線,是公司強迫他建議一個長期客戶,購買一個自組管理退休公積金的基金產品,斯特朗指,按其專業觀點,該產品每年會讓客戶虧蝕達數千澳元,因而一度提出強烈反對,但公司內一個管理人員,最後卻於會議中,以客戶的最佳利益為由漠視他的意見,並表示已決定要他推介AMP的產品。
節目亦針對斯特朗的描述詢問AMP的一名女發言人,發言人則回應指,斯特朗於2014年3月,接獲有關他在某些財建議上的違規的通知後,才決定辭職。而AMP亦於同年的8月,決定終止對方的授權合約。
發言人又指,公司的顧問絶對可以向客戶提供任何財務產品的建議,公司亦會就斯特朗所提出的問題作更詳細的審查。
她亦鼓勵任何曾任或現任的公司顧問及員工,若目睹公司出現未將客戶的利益放於首位的任何行為,可以通過正式或匿名渠道作出舉報。
