調查高齡護理服務的皇家委員會聽取的證供顯示，業內廣泛存在的問題包括濫用精神藥物、長者營養不足、和護理人員流失等。
老人科醫生Edward Strivens指大約八成認知障礙症患者都在服用至少一種藥物，但他指當中只有約一成患者在服用藥物後有改善，而副作用就包括跌倒或因中風死亡。他認為弊多於利，藥物應該作為最後選擇，但很多時首先被用到。尤其是當患者出現情緒波動，應該先了解前因後果，而非使用藥物，包括抗抑鬱藥或鎮靜劑。
而護士行業代表於聆訊上表示，很多護士都因為高齡護理服務的工作量過高，感到不安全和難以承擔而退出這個行業。
皇家委員會將會調查全國在家高齡護理服務服務和安老院的質素和安全。委員會下星期將於阿德雷德進行多五天，目前為止，委員會已收到800份公眾意見，以及全國近一半安老服務提供者的回覆。
