澳洲1.1萬宗投訴網速太慢

澳洲電訊行業申訴專員公署報告指，澳洲的互聯網上網速度，在世界排第56位，今年第一季接獲近1.1萬宗投訴同網速慢有關，佔整體電訊業投訴35％。

Australia continues to slip down global internet speed rankings despite the rollout of the NBN. (AAP) Source: AAP

報告指，全國寬頻網絡的速度並不一致，在巿場上以五種網速出售，由每秒12MB到100MB不等。消費者要根據自己的用量作出選擇，通常網速愈快，收費愈貴。

公署又建議用戶經常測量網速，包括採用Speedtest.net、Speedof.me和TestMy.net等測速網站，並表示目前巿面上大部分用戶的網速，只有供應商在廣告中承諾的大約75%。

2015年互聯網服務供應商調查指，澳洲電訊(Telstra)的用戶有較多投訴，包括網速慢、斷網、和脹單金額過大等等。