全球大型旅遊預訂平台 Booking.com 證實，早前發生重大資料外洩事故，向用戶發出警告，指部份客戶個人資料被未經授權人士存取。
有用戶在網上論壇 Reddit 表示，已收到假冒 Booking.com 或住宿供應商發出的 WhatsApp 訊息；亦有澳洲用戶指，早於去年 12 月已接獲自稱 Booking.com 客服的詐騙電話，企圖騙取信用卡資料。
Booking.com 表示，今次事件涉及的資料包括客戶姓名、電郵地址、電話號碼及與住宿供應商分享的其他資訊，有可能被第三方非法取得，當中包括澳洲旅客。公司強調，系統內並無任何財務資料被存取。
公司向客戶發出電郵指出，系統早前發現部份預訂出現可疑活動，已即時展開調查並採取應對措施。
Booking.com 又表示，已為受影響客戶更新預訂編號及個人識別碼 (PIN)，提醒用戶提防不法分子假冒平台或住宿供應商進行詐騙。
公司在聲明中指：「保障客戶個人資料安全一直是我們首要任務，會持續加強系統保安措施，確保預訂資料安全。」
平台建議用戶提高警覺，特別留意釣魚詐騙訊息，同時加強個人裝置的安全設定。
目前仍未清楚今次事件的實際影響人數。發言人表示，公司在發現問題後，已即時採取行動，並通知相關客戶。
Booking.com 是全球其中一個常用的網上旅遊預訂平台，業務遍及約 160 個國家。公司過去曾多次成為網絡攻擊目標，包括有黑客透過釣魚攻擊，盜取酒店員工登入資料。
有科技媒體指出，針對旅客的釣魚攻擊在 2024 年大幅上升，增幅達九倍。
根據澳洲競爭及消費者公署 (ACCC) 旗下 Scamwatch 數據，去年有超過 65,600 名澳洲人墮入釣魚騙局，損失金額達 3,100 萬元。
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