【南澳州長猛烈評擊】Optus故障「000」緊急服務中斷三人死亡

電訊公司Optus早前因技術故障，導致幾百人無法打通緊急服務電話「000」，當中至少三人死亡，包括一名僅八周大的男嬰。

南澳州長馬思諾（Peter Malinauskas）指出，這是需要譴責的行為。 Source: AAP / Hilary Wardaugh

聯邦通訊部長威爾斯（Anika Wells）指事件「極為嚴重，完全不可接受」，並指出將會展開徹底調查。她在聲明中說：

「這起事故帶來了悲劇性的後果，我個人對逝者的家屬表達哀思。」

「無論情況如何，任何「000」緊急服務中斷中斷都是不可接受的。Optus以及所有電信業者，都有責任確保緊急電話服務的暢通。」

而Optus 行政總裁盧斯蒂芬（Stephen Rue）證實，週四（9月18日）發生技術中斷，導致數百人無法打通緊急服務電話「000」，當中三人死亡，包括一名於Gawler地區8星期大的嬰兒，以及一名於阿德雷德郊區Queenstown68歲女子。

盧斯蒂芬強調正在展開全面調查，調查結束後會公開相關事實。 https://www.youtube.com/watch?v=eHO29pLnTo0 Source: AAP / Lukas Coch

盧斯蒂芬指出，大約有600名來自南澳、北領地以及西澳的用戶受到影響。

他表示：「我向死者的家屬與親友致上誠摯而深切的慰問。我對你們的失去深感抱歉。這起事件完全不可接受，我們讓大家失望了。」

盧斯蒂芬表示，目前技術故障已修復，並持續進行後續安全檢查。他強調：

「我向大家保證，我們正在展開全面調查，調查結束後會公開相關事實。我們將全力並透明地配合政府部門及監管機構的調查。」

南澳州長馬思諾（Peter Malinauskas）表示，直至星期五下午的新聞發佈會，州政府才從 Optus 得知兩名死者來自南澳，他猛烈批評該公司未及時通報州政府死亡事件，反而自行召開記者會公布訊息。

「我從未見過一間澳洲企業在溝通問題如此嚴重。坦白說，這是需要譴責的行為。」

他強調，南澳人民有權相信，在撥打000時能夠即時獲得救援，並承諾政府將對此失誤展開徹底調查。

這並非 Optus 首次因重大服務中斷遭到處罰。於2023 年 11 月，該公司因網路大規模斷線導致超過 2,000 名客戶無法撥打緊急電話，最終支付了 1,200 萬澳元罰款。

瀏覽更多最新時事資訊，請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁、X 專頁、Instagram 專頁，或訂閱 Telegram 頻道。

SBS 中文堅守《SBS 行為守則》及《SBS 編採指引》，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。