網上媒體 VICE 旗下科技版 Motherboard 報道，據悉社交媒體公司 Snap 內部設有一個專用程式，容許多個部門的員工存取用戶的個人資料。但有多名員工卻濫用有關之存取權限，「監視」用戶。
報道指，Snap 公司兩名前僱員聲稱，有員工在多年前不當利用其存取資料的權限，取得用戶個人資料。同時，向 Motherboard 證實消息者亦包括另外兩名前僱員及一名現職僱員。
而一系列由 Motherboard 取得的電郵亦透露，公司內部有一個名為「SnapLion」的程式，容許員工存取用戶資料，包括地圖定位位置、用戶所儲存的 Snapchat 相片紀錄及其他個人資料，如電話號碼及電郵地址。
兩名前僱員表示，「SnapLion」最初用以收集有關用戶的資料，以供執法人員在有需要時使用。同時，Snap 公司亦設有一個名為「垃圾訊息及不當使用」（Spam and Abuse）的部門，專門制止任何利用 Snapchat 平台作出欺凌或騷擾他人的行為。
除此以外，內部電郵透露，公司的保安部及「顧客及營運部」（Customer Ops）之員工亦有權取用「SnapLion」的資料。
其中一名前僱員形容，「SnapLion」是「這個（Snapchat 業務）王國的鑰匙」。
最新數字顯示，Snapchat 全球擁有 1.86 億用戶，當中大部份都不清楚公司儲存了他們的什麼資料。2014 年，Snapchat 由於未有披露公司收集、儲存及轉移用戶的地圖定位位置數據，被美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）判處罰款。
根據 Snapchat 向外公開的政策資料，公司收集用作日後可能執法用途的用戶資料包括賬戶的電話號碼、用戶的地圖定位位置、用戶傳送訊息的元數據（即包括用戶與何人傳送訊息及傳送訊息的時間）及（在部份情況下）用戶所儲存的信息記錄。
一封 Motherboard 取得的內部電子郵件顯示，有 Snap 員工「合法地」使用「SnapLion」查找用戶的電郵地址，但並非用以執法之用；同時，另一封電郵亦透露公司職員如何使用該內部系統調查虐待兒童行為。
一名前公司僱員表示，不當使用用戶資料的情況「出現了數次」；而該名前僱員及另外一名前僱員均指出，有關不當使用用戶資料的行為涉及「多名職員」。
Motherboard 未能確實證實並透露職員如何不當地利用用戶資料。
Snap 公司一名發言人則在發表聲明時表示：「保護用戶私隱是 Snap 公司的重中之重。我們儲存了非常少量的用戶資料，同時亦有嚴格政策管制內部職員存取有關數據的權限。任何未經授權存取資料的行為均明顯違反公司的商業行為標準。一經發現，有關人士將被即時解僱。」
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