報告：澳洲互聯網接駁服務不可靠

消費者權益組織選擇 (Choice) 公布調查結果，稱澳洲 60% 人在過去半年的互聯網服務出現問題。

Ethernet cables are seen in a server room in Canberra, Wednesday, July 10, 2013. (AAP Image/Lukas Coch) NO ARCHIVING Source: AAP

消費者權益組織選擇 (Choice) 公布調查結果，稱澳洲 60% 人在過去半年的互聯網服務出現問題。

調查指，大部分澳洲人在過去半年經歷網速慢和斷線等問題，包括全國寬頻網絡 (NBN)、ADSL 和 ADSL 2。在數字上，NBN 有 75%用戶出現過問題，ADSL 和 ADSL 2 則有超過 80%。

選擇表示，網速慢，通常伴隨著服務和技術支援差等問題。

澳洲最大的互聯網服務供應商澳洲電訊 (Telstra) 在「物有所值」上排名最低，Telstra 的服務和技術支援得分低於平均值。

選擇指，一些聲稱可提供高速連接的供應商，涉及很多慢速和接駁問題的投訴。

在排名中，iiNet、Internode、iPrimus 和 Optus 收費最合理。整體來說，可靠和速度對顧客來說最重要，分別佔 95%和 94%。

較早前，電訊服務申訴專員公署半年更新報告稱，投訴增加 53.6%。