報告：消費者難以控制個人資料被用情況

一項新調查顯示，澳洲消費者認為他們無法控制自己向服務供應商及產品提供者所交出的個人資料。

Anonymous hands using digital tablet to surf the net for better deals Source: Getty Images

一項新調查顯示，澳洲消費者認為他們無法控制自己向服務供應商及產品提供者所交出的個人資料。

消費者政策研究中心（Consumer Policy Research Centre）一項調查發現，九成半受訪者希望能夠選擇拒絕讓某些服務公司收集個人資料或數據。

報告指出，消費者希望得到更大的私隱保障，以便限制商家記錄、分享或出售其生活習慣的數據，包括上網、購物、通話、使用社交媒體等習慣。

報告亦指，雖然商家收集了大量使用者的個人資料或數據，但商家會如何使用收集得來的數據，一般都「埋藏」在服務的使用條款與細則內。

調查顯示，有超過七成的受訪者表示，他們雖然不願意交出個人資料，但接受有關的使用條款是為獲得服務或產品的唯一途徑。

新聞集團報道，該份《消費者數據及數碼經濟》報告警告指，消費者一般難以限制個人資料被分享或轉移至第三方機構的程度。

報告表示：「越來越多證據顯示，商家透過用戶的瀏覽記錄、購物習慣、使用社交媒體的習慣，甚至向其他人購買用戶數據，從而建構多個消費者個人資料庫。」

報告指，有部份商家甚至按照「資料庫」的數據，向用戶收取不同價格。

報告列出五項建議，包括政府應該加強監管及干預的權力。

消費者政策研究中心行政總裁所羅門（Lauren Solomon）表示，查看大型超市顧客忠誠回贈計劃的私隱條款後發現，計劃的細則列明超級市場可以將顧客資訊轉移至第三方作「其他用途」。

此外，他亦指出，部份能源零售商亦檢查顧客的信用評分以釐定向顧客提供的優惠價格。

報告建議政府引入法例，強制商家向顧客提供「拒絕出售我的個人資訊」等選項，並設立法例為兒童的個人資料提供更高保障。

Source: SBS

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