保險公司中途修改保單條款屬違法行爲

澳洲競爭及消費者公署調查保險公司Australian Unity,認為單方面修改保險條款內容的行為違反法例,需要對數以萬計的會員賠償$62萬元。

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Source: AAP

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修改的條款是牙科保險,將每年家庭二人及一個家庭的額外保險作單方面更改,即使保險說明內容是為期一年。

投保人原本可自行選擇如何分開使用每年牙科項目,每年約$1600 and $2400,適用於孩子牙齒矯形方面。但改例之後,會員只可索償原來的保障一半金額。

澳洲競爭及消費者公署認為,中途改條款並要消費者要自掏腰包是「搬龍門」的做法。

受影響是2015年投保的會員,同年八月保險公司寄信通知修訂條款,隨即在九月實施。

 


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