據中國媒體《新京報》報道，微博用戶@花總丟了金箍棒 （下文簡稱“花總”）在11月14日發布視頻，曝光中國多家五星級酒店存在衛生問題，其中不乏萬豪、喜來登、香格裏拉、四季、麗思卡爾頓等多家知名酒店。
在《新京報》的視頻采訪中，“花總”提供的監控畫面顯示，一些酒店清潔員工直接將洗手液倒入飲水杯中以便於清潔，一些清潔工甚至拿擦拭過馬桶和臺面的浴巾來擦洗杯子……
“花總”在采訪中稱，他在偶然情況下發現五星級酒店中存在衛生問題，經過一年的拍攝、觀察，發現這是酒店行業中的普遍問題，於是用近兩個月時間集中拍攝了一些素材，做成爆料視頻。“花總”表示，他在曝光酒店所住的房間大多數價格在每晚1000元至2000元，最高每晚達5000元。
在采訪中，“花總”提到的酒店包括半島、華爾道夫等知名酒店。
酒店方回應不一
在《新京報》這篇報道發布後，本周四一些酒店紛紛作出公開回應。
北京柏悅酒店表示，對於視頻中涉及的事件深表歉意，已在內部展開徹查，並表示這起單一事件絕不是北京柏悅酒店衛生管理的標準。
另據官方媒體上海電視臺《新聞透視》節目調查，該節目對上海共計7家涉事酒店（上海四季、上海浦東麗思卡爾頓、上海世茂皇家艾美、上海浦東文化東方、上海外灘華爾道夫、上海璞麗以及上海寶格麗酒店）進行一一采訪，其中四季酒店稱，這是員工個人操作失誤，絕非普遍現象；華爾道夫則表示系外包員工所為，未來將加強監管；其余酒店或是表示正在調查，或是三緘其口。
與此同時，這一行業亂象得到中國部分監管機構的回應。
據新華社消息，中國文化和旅遊部15日回應表示高度重視，對涉事酒店進行了排查，立即責成上海、北京、福建、江西、貴州等五省市文化和旅遊主管部門進行調查處理。
分享
