Centrelink電話熱線再增聘1,500名員工

聯邦政府宣佈將大幅增加Centrelink電話熱線的員工。

Welfare recipients with unpaid court fines will be targeted in the federal budget. Source: AAP

聯邦政府今日宣佈，將會大幅增加Centrelink電話熱線的員工，以應付每日收到的100萬個電話。

聯邦民政部長基南表示，由今日起，Centrelink電話熱線會額外增加1,500名員工至2,750名外判新員工，以縮短電話的等候時間。

基南向七號電視台表示，政府一直有關注熱線電話的情況，希望可以確保熱線的效率，以及有員工第一時間接聽電話。

根據政府與外判私營公司的新合同，Serco將在維州的電話中心，而Stellar Asia Pacific、Concentrix Services及DataCom Connect則在柏斯、布里斯本及阿德雷德增聘人手。

今年四月份，聯邦政府宣佈增加1000名Centrelink電話熱線員工。經過四個月的試用後，政府宣佈再為Centrelink電話熱線增聘1500名員工。

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