接管公司費列爾·霍奇森表示，Dick Smith已證實確認，不會為消費者兌現購物卡和退回購買貨物的預付款；澳大利亞競爭和消費者委員會已要求該公司出台具體措施。
聯邦獨立葠議員色諾芬呼籲消費者保護組織就這一緊急時間立即展開調查，併要求就澳大利亞競爭和消費委員會是否忽視相關警告而進行議會質詢。他說：“我認為，現在應該就這些私人企業的運營方式進行調查；如果這些方式都沒有違法，那麼或許應該修改相關法律"。
色諾芬同時也表示，他希望Dick Smith能夠出於對員工利益的考慮，繼續維持營業。
由於未能從銀行穫得短期融資，Dick Smith控股集糰週二正式進入破產清算程序，旨在最大程度的償還銀行債務。週一，該公司股票停牌，距離該公司上市僅兩年。
該公司將其財務災難歸咎於12月份低於預期的銷售額和現金收入，令幾個月來的低迷經營進一步惡化。該公司董事長羅伯·默裡週二髮表聲明稱："雖然我們對公司長期的生存能力有信心，董事們沒能從銀行成功穫得必要的支持以度過這個階段。"
該公司嚐試了其他的資金渠道，但是結論是無法及時地得到資金保障以在未來四至六週內進行所需的進貨。
本週一，該公司股票停牌，其股價自從去年五月以來已經下跌了84%，市值損失數億元
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塔斯馬尼亞州零售店工會秘書 保羅·格裡芬 表示，只要生意能夠維持，就不會造成失業。他說：“目前還沒有蹟象顯示，Dick Smith會終止營業；據我們目前掌握的消息，Dick Smith還會繼續營業。”
Dick Smith在澳大利亞和新西蘭擁有393家連鎖店，僱傭員工3300人。
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