的士乘客或被加收「貼士」懵然不知

部份的士司機目前可以使用一個新繳費服務,在未經乘客同意下徵收額外費用。

Taxi Drivers

The image is for representation only. Source: SBS

本地的士行業正在試圖搶回被共享汽車服務商奪去的客源及收入,但這個方法或非一個最理想的做法。

新聞集團報道,部份的士司機目前可以使用一個新繳費服務,在未經乘客同意下徵收額外費用。

提供繳費服務的 Live Group 更在推出系統時,未有大力作出宣傳。

根據該公司發佈的片段可見,系統將會在每宗交易內自動加上 3.5% 的「建議」附加費,作為該程車程的「貼士」(suggested tip)。

片段指出,司機只需要將付費器交到乘客的手上,確認付款金額。

片段說:「就是如此簡單;你甚至無需向乘客查問。」

消費者組織「選擇(Choice)」向新聞集團表示,假如司機不小心處理,便可能被指詐騙或觸犯消費者保護法例。

部份乘客在社交媒體上表達不滿,認為這個動作令的士業界更受乘客厭惡。

但 Live Group 則表示,系統為乘客提供一個渠道,以金錢獎賞獎勵提供優質服務的司機,又表示這個做法在其他服務性行業都有使用。


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Published

By Winmas Yu


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