澳洲電子商務疫情中逆勢上升

電子商務幫助澳洲企業更好應對新冠疫情帶來的影響。預計今年聖誕期間，澳洲人將在電子商務上支出40億澳元，比去年增加25%。

Parcel centre male staff checking box weight on conveyor Portrait Source: Australia Post

據德勤經濟研究（Deloitte Access Economics）的最新報告顯示，對電子商務進行投資的澳大利亞企業受到新冠疫情的衝擊較小。

報告顯示，在疫情影響最嚴重時，一些行業的收入下降了67%。但在增加其他在線活動後，普通小企業的非店面收入增加了10.5萬澳元至70.8萬澳元。

在今年3月至8月期間，電子商務幫助73%的企業留住員工，併讓61%的企業在疫情中保持運營。

雖然在此期間，企業的收入均有所下跌，但電子商務幫助企業減小了損失，在店面收入減少21%的情況下，總收入只減少7%。

電子商務幫助4人以下小企業增長了17%的非店面收入，幫助19人以下的企業增加了23%的非店面收入。

此外，據澳大利亞郵政局預計，澳大利亞今年聖誕節將迎來有史以來最大的電子商務銷售。澳洲人將在電子商務活動上支出40億澳元，比去年增加25%。

澳大利亞郵政集糰的首席執行官兼董事總經理克裡斯汀·霍爾蓋特（Christine Holgate）表示，這項研究再次彊調疫情期間人們對澳洲郵政的需求。她說：“澳大利亞人接收送貨上門服務的數量達到新高，這項研究顯示，在未來一年中，送貨上門服務的數量預計將比疫情之前高出25%。”

澳大利亞通訊、網絡安全和藝術部長保羅·弗萊徹（Paul Fletcher）表示，德勤的這項研究彊調了電子商務在疫情中對推動經濟活動髮揮的作用。

他說：“通過注重電子商務帶來的機遇，企業表示他們不僅能夠保護自己維持生計，而且還能保護依靠我們商業部門就業的數百萬澳大利亞人的生計。”

德勤經濟研究合作人約翰·奧馬洪尼（John O’Mahony）指出，51%的企業預計至少需要一年才能看到經濟從疫情中复囌。他說，未來幾個月企業可關注三個領域。

“疫情改變了澳大利亞人的購物方式，預計未來有45%的購物將通過在線完成。企業如果希望自己能為長期成功做好準備，應該尋求提高數字化水平，提高供應鏈的彈性併重新制定其業務戰略。”

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