要點：
- 澳洲通訊及媒體管理局（ACMA）表示，依規定所有電訊服務供應商都需要定期遞交投訴報告，以便監察它們有否履行對消費者的責任，而Starlink未能依時提交，違反相關要求。
- Starlink 在 2023 年 10 月至 2024 年 7 月期間四次錯過季度報告截止日期，違反了規定。
- 澳洲通訊及媒體管理局表示，此次問題妨礙了其監控 Starlink 是否履行其消費者義務的能力。
澳洲通訊監管機構向馬斯克（Elon Musk）旗下的 Starlink 發出警告。
這位具爭議性的億萬富豪創辦的衛星網絡服務，因為未有妥善保存及提交客戶投訴記錄，被澳洲通訊及媒體管理局（ACMA）正式警告。
根據規定，任何擁有超過三萬個活躍客戶的電訊公司，必須在每個季度結束後30日內，向監管機構提交投訴報告。
但 Starlink 於 2023 年 10 月至 2024 年 7 月之間，四次未有準時提交。
管理局人員約克（Samantha Yorke）表示：「Starlink未有按時提交所需投訴報告，妨礙管理局監察 Starlink 有否履行對消費者作出的承諾。」
該公司其後已補交所有欠交的投訴報告，並配合整個調查過程。
Starlink 衛星網絡服務，近年於澳洲偏遠地區越來越受歡迎，特別是這些地區的網路是透過速度較慢的銅纜網路而非光纖電纜提供的。
有評論認為，Starlink有潛力成為澳洲國家寬頻網絡（NBN）的競爭對手，據信現已有成千上萬的澳洲家庭，正使用Starlink 服務。
然而，民眾仍然擔心它可能帶來的風險。
去年12月，一項地區電訊審查發現，Starlink 等系統的外國所有權引發了資料安全和主權風險的擔憂。
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