根據能源市場規則制訂機構公布的新規則,能源零售商將被禁止每年多次加電費,並必須取消向弱勢社群用戶收取的不公平費用。
氣候變化及能源部長鮑文(Chris Bowen)表示,改變將有助於減少電力系統的複雜性與不透明性,並防止消費者被剝削。
根據澳洲能源市場監察委員會(Australian Energy Market Commission)公佈的改革,包括:
- 禁止零售商每年多次加價
- 禁止收取過高的逾期付款費用
- 禁止對弱勢社群用戶收取費用
此外,零售商還必須確保弱勢社群的澳洲人能獲得可享有的最佳電費方案。
這些規則的實施將在下年分階段進行:第一階段將於 2026 年 7 月 1 日 生效,其餘規定則從 2026 年 12 月 30 日 開始實施。
改革目的是打擊那些用低價吸引顧客,之後卻將他們轉到高價方案或暗藏收費的電力公司。
鮑文今日在澳洲廣播公司的節目中表示「我不會假裝這些措施就是萬靈丹,但顯然現狀行不通」,「有非常多澳洲人,不論是否處於困境中,都沒有使用最優惠的電力方案。這不是他們的錯。我們必須讓他們更容易改用更好的方案。」
研究顯示,大約 40% 的澳洲人不會查閱自己的電費單。鮑文指,需要採取更多行動來確保忙碌的消費者能獲得最好的優惠。
但他也強調,這只是更多項改革的一部分,目的是讓能源系統變得更簡單、更公平。
鮑文昨日預告將修改所謂的「默認市場報價」(Default market offer)規則,目的是迫使能源公司加強競爭,防止不公平的價格上升。
他在墨爾本舉行的澳洲能源周(Australian Energy Week)會議上表示,這些法例原本是為了設定電價基準,並透過企業間競爭壓低價格,限制價格哄抬,但目前運作未如預期。
鮑文表示,政府將著手改革澳洲能源監管機構(Australian Energy Regulator)為新州、南澳與昆州制定的價格機制,讓其更貼近維州現行的規則。
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