社交媒體Facebook、Instagram 及通訊軟件 Whatsapp 在美國東岸時間中午 (澳洲凌晨三時) 左右開始出現癱瘓。有用戶表示只能用手機開啟應用程式，也有用戶表示不能發文或留言。
據網站「Down Detector」資料顯示，受影響國家包括美國、英國、巴西、秘魯，澳洲和新西蘭也有用戶表示受影響。
Facebook 於社交媒體指正處理問題，強調事件和網路攻擊無關。
通訊軟件 Whatsapp 也出現問題，有用戶不能傳片傳相，也有用戶連登入也出現問題。
過去 Facebook 也曾出現過技術故障，對廣告客戶的營銷造成嚴重影響。
2013 年，Facebook 的登入系統出現故障，由於不少網站採用 Facebook 登入，一同遭殃，包括《紐約時報》和美國有線新聞網絡等。
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