著名運動品牌 Lululemon 澳洲分公司，因向用戶濫發推廣電郵且未提供取消訂閱 (unsubscribe) 選項，被澳洲通訊及媒體管理局 (ACMA) 罰款 702,900 元。
監管機構調查發現，Lululemon 在 2024 年 12 月 1 日至 2025 年 1 月 5 日期間，向客戶發送逾 37 萬封電郵。電郵除了包含訂單或發貨流程更新外，亦附帶推廣或其他銷售內容，但郵件中未有提供取消訂閱選項。
ACMA 成員約克 (Samantha Yorke) 表示，相關做法違反澳洲反垃圾郵件法規，只要電郵包含推廣或銷售內容，就必須提供清晰的取消訂閱途徑。
她表示：「企業必須明白，任何推廣訊息都需要提供取消訂閱選項。最簡單做法，是將交易或服務資訊與銷售內容的相關連結，分開處理。」
ACMA 指出，這是該局在過去 18 個月內，第五次就企業錯誤處理非商業郵件，而採取執法行動。
Lululemon 已與監管機構簽署具法律約束力的承諾書，承諾檢討公司在反垃圾郵件法方面的合規情況，並定期向 ACMA 匯報改善措施的落實進度。
公司回應正積極與當局合作解決問題，已對相關電郵內容作出修改。
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