ACCC指責福特澳大利亞在變速箱問題誤導消費者

澳大利亞消費和競爭委員會髮現，福特汽車公司在處理2011至16年存在動力換擋問題的Focus, Fiesta和EcoSport這幾款車型時措施不噹。

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澳大利亞消費和競爭委員會指責福特汽車澳大利亞公司對其多個車型的變速箱存在系統性問題誤導消費者。

委員會髮現，福特汽車公司在處理2011至16年存在動力換擋問題的Focus, Fiesta和EcoSport這幾款車型時措施不噹。

上述車型遭投訴的問題主要集中在行駛加速時劇烈震動、無法變檔、電力瞬間流失和噪音過大；而7萬輛已售出的問題汽車中，近半數都接受過至少一次涉及變速箱的維修。

據稱，福特汽車澳大利亞公司在2011至15年，拒絕，甚至在多次維修也無法解決問題後，仍拒絕向受影響的消費者提供退款或更換服務。

消費和競爭委員會主席Rod Sims表示，福特汽車對汽車買家有應儘的法律義務。他說：“根據澳大利亞消費者法律，消費者有附加權利，如果他們購買的汽車有重大缺陷，他們可以自行選擇退款或更換。”