Telstra昨日大斷網 用戶將穫免費流量作補償

澳電訊Telstra證實，昨天其網絡髮生大範圍中斷，全國各地約150萬用戶都遭遇了無法撥打電話或上網的技術故障。這個週末該公司將為用戶提供免費流量以示補償。

Telstra retail signage in Sydney on Friday, Jan. 15, 2016. (AAP Image/Joel Carrett) Source: AAP

此次事故因該公司的一名技術人員在移動節點設備之間轉移用戶數據時出現操作錯誤而導致。

在數小時期間，約10%至15%的Telstra用戶無法撥打電話，瀏覽網頁或使用社交媒體。直到昨天下午，故障才得以恢复。

Telstra首席運營官凱特·麥肯基就此次事故向用戶道歉。她說：“這是一起令人尷尬的人為錯誤，我們不希望給客戶造成如此程度的不便，我們也將儘快為客戶提供免費流量以示補償。”

”客戶無需做任何事情就可以穫得免費數據，這會自動地適用於我們所有的客戶。”