該個位於黃金海岸 Nerang 的護老院 The Earle Haven Retirement Village,突然於星期四下午在未經預先通知的情況下終止營運。
昆州衛生廳長邁爾斯(Steven Miles)表示,對受影響住院長者所身陷的境況,感到極度憤怒。
聯邦政府承諾,針對涉事護老院的擁有人及護老院服務承包商進行全面調查。據悉,雙方出現金錢糾紛。

Queensland Minister for Health Steven Miles. Source: AAP
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老年護理服務部長科爾貝克(Richard Colbeck)表示,情況似乎是一個獲判提供護理服務的承包商,在未經事前通知的情況下,停止所有提供的服務並取走所有物資。
科爾貝克星期五(12 日)表示:「我將動用一切權力徹查事件並對涉事人士採取行動。這些人的行為對住院長者置於一個非常不堪的境況,實在令人難以接受。」
科爾貝克說,當局進行了歷時 11 小時的「拯救」工作,為住院長者另覓緊急床位。他表示,一名護老院職員於星期四約下午二時致電 000 求助;緊急救護人員及健康護理人員抵達現場時,景象實在相當混亂。
他指,即使有部份職員選擇留下照顧住院者,有臥床不起及患有認知障礙症的長者缺乏適當的照顧。
科爾貝克又說,住院長者的病歷及藥物紀錄亦被取走,令緊急救護人員及醫生需要費時尋找住院者的相關記錄,方能對有需要長者提供適當治理及穩定狀況。
他說,就連洗手間及浴室的地拖及膠手套亦被取走。
「不論誰應負責,這樣的行為確實令人作嘔。不論內部糾紛如何嚴重,都沒有任何藉口如此離這些年老長者而去。」
科爾貝克表示,警方將研究是否有人觸犯違法行為。
護老院的擁有者 People Care 公司最近與其醫療服務承辦商 HelpStreet 陷入糾紛。HelpStreet 負責為養老院的「護老部」提供醫療護理服務。

Senator Richard Colbeck said the alleged behaviour did not belong in any workplace. Source: AAP
People Care 表示,公司早前決定與 HelpStreet 終止合約,並要求該承辦商在 8 月 9 日或之前撤離上址;但 HelpStreet 忽然決定「提早撤走」。
HelpStreet 公司表示,People Care 未有按時支付服務費用,因此公司已向員工表示星期四毋須上班。
Earle Haven 養老院亦有其他有能力自行照顧日常生活的住客;他們未受影響,繼續留在上址居住。