目前餐廳測試該套系統，只在 Schofield門市的汽車外賣服務 （Drive-thru) ，亦主要在深宵時段斷續進行，而在試用期間，顧客仍可選擇與真人互動，只需在點餐時直接提出要求。
集團澳洲首席餐廳營運總監麥克馬倫（David McMullen）表示：「軟件的設計初衷，最終是希望簡化顧客的點餐流程。」
不過，這套系統目前仍未完善。在測試期間，當顧客嘗試在點餐中途將可樂更換為雪碧時，系統會出現阻滯，最終仍需由真人店員介入接手，方能順利完成交易。
澳洲是麥當勞繼美國之後，全球第二個測試該系統的市場。在接下來數周內，該系統將持續學習辨識不同的菜單品項，並加強對各類口音的辨析能力。
麥克馬倫強調:「這絕對不是為了搶走任何人的工作。技術旨在協助我們的組員，而不是取代他們。」
斯科菲爾德分店經理卡羅爾（Kim Carroll）亦指出，引入人工智能將令員工騰出更多時間處理其他工作：「這能騰出時間讓我們更專注於顧客體驗，例如進行清潔，或專心調配各款飲品。」
麥當勞並非首間在澳洲採用人工智能代替外賣服務員的快餐連鎖店。澳洲本土漢堡品牌 Hungry Jack's 自去年起已在 5 間門市使用名為「Jacki」的 AI 系統負責點餐及加購促銷，更會主動向顧客提議：「要不要加 $3.75 買一個皇室雞堡 (Chicken Royale) ？」
此外，肯德基亦曾於 2024 年測試過名為「Kacy」的人工智能系統。
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