《坎培拉時報》報道，坎培拉交通局 Transport Canberra 副總監埃德吉爾（Duncan Edghill）表示，肇事輕鐵列車在重新啟動軟件後得以繼續餘下行程。
他指出，相信事件屬於獨立事件，當局在星期六通車後沒有接獲其他故障停駛的報告。
肇事列車乘客艾倫（Liz Allen）向記者表示，一列於星期二（4 月 23 日）早上 9 時 30 分由 Gungahlin 出發前往市中心的列車，在行車期間出現故障，乘客被困車廂中。
艾倫表示，自己當日在 Nullarbor Avenue 上車，並在市中心下車；期間列車電力切斷了四次。
她說：「輕鐵列車司機告知我們架空電纜電力中斷。他表示歉意但未知列車停駛將持續多久。」
她表示，列車前後合共停電四次，又指首次服務故障是在 Mitchell 發生；期間列車車廂之空調系統亦被切斷。
艾倫當日是在早上 9 時半登上輕鐵列車，並於 10 時半抵達 Alinga Strret 車站。
她說：「乘車期間大部份時間都沒有空調系統，同時亦沒有空餘座位及站立空間。」
坎培拉交通局副總監埃德吉爾星期二下午表示，技術人員正在努力解決系統故障的原因，但強調輕鐵系統在通車後的表現「令人振奮。」
他說：「我們目前仍處於早期調查階段，並正研究是否與列車軟件有關。當時職員重新啟動列車軟件後得以繼續餘下行程。」
坎培拉輕鐵系統於上週六（4 月 20 日）正式通車。當日有超過 25,000 人乘坐列車。
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