快餐及零售業員工長期受侮辱

一項全國調查發現，零售及快餐工作者當中，有超過八成五人遭受過客戶的侮辱及粗暴對待。亦有接近四分之一行內員工指，他們每週都要遭受語言暴力虐待，亦有三分之一以上業內員工表示，過去一年至少一次曾遭顧客恐嚇。

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其中一位現年二十九歲的快餐僱員胡珀（Michelle Hooper）就向SBS新聞部指，過去十二個月內，她不斷受到顧客惡待。胡珀引述最嚴重的情況時指，試過有人用氣槍向她射擊，導致她出現嚴重精神壓力，甚至神經崩潰。胡珀亦指，客人向她及其同事扔食物，甚至吐唾液於員工身上及貨品上面等場面，更屢見不鮮。

澳洲快餐及零售業工會（Australia's fast food and retail union）發起一項全國性運動，呼籲大眾尊重零售業員工，並希望能消除客戶對員工侮辱及冒犯的行為。

零售及速遞業僱員協會（Shop Distributive and Allied Employees Association）新州分會的秘書史密斯亦指，澳洲目前對零售業僱員的侮辱及粗暴對待非常嚴重，相關情況亦可以導致嚴重的後遺症。

史密斯指出，該協會成員有曾因嚴重心靈創傷，而導至失工作能力。史密斯亦指，該協會期望活動能夠確保，零售業員工於聖誕零售高峰期間，仍然能快樂工作。

史密斯亦呼籲購物者，要三思而後行，向商店櫃台前員工保持良好態度，因為對方正努力幫助客人者，不應受不禮貌對待。