聯邦銀行遭遇不明故障，多處服務網點受影響

由於尚未查明的故障，澳大利亞聯邦銀行的多項服務和多處網點從週四中午起開始無法正常使用。

該銀行網站上的一份聲明稱，這次事件影響了其“部分”業務。

用戶無法使用手機應用或網上銀行通過PAYD-ID或者BPAY服務來進行支付。同時，無卡取現金服務（Cardless Cash）也無法正常使用。

同時，部分在聯邦銀行網點的噹面業務也無法順利進行。

一些電話客服也受到影響，無法接通，導致許多因為遇到問題需要聯系銀行的客戶需要長時間的等待才能聯系上銀行客服人員。

使用聯邦銀行CommBiz業務的商戶無法正常登陸，也無法處理付款。

至澳東時間下午2點，聯邦銀行的部分網點由於業務受到此故障影響已經提前結束營業。

據該銀行的公告，ATM自動櫃員機和銀行卡支付仍可以正常使用，用戶可以使用信用卡和大部分借記卡進行正常支付。

聯邦銀行在其聲明中向受到影響的客戶道歉，併稱此次故障不會對用戶的帳戶安全產生威脅。

在經過連夜修理後，澳東時間18日早上6點大部分銀行已經恢复。但聯邦銀行稱部分交易會經厤延遲。

最新情況將會在聯邦銀行公告網頁更新。

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