去年(2020年),新冠疫情在全球大爆發,不少國家亦掀起防疫產品的搶購潮。
據 ABC 報道,澳洲大型連鎖零售商 Mosaic 在去年 3-6 月期間,使用「虛假廣告」以銷售防疫產品,包括口罩與酒精免洗手液。
Mosaic 在全澳擁有約 1200 間零售店,旗下品牌包括:Noni B、Katies、Rivers、Rockmans 等。
澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)在接到清費者維權組織 Choice 的投訴後對 Mosaic 集團所出售的防疫產品展開調查,確認其出售產品中有大量的虛假陳述。
Mosaic 品牌最終因為違後消費者法被判以高額 63 萬元罰款。
澳洲競爭與消費者委員會副主席里卡德(Delia Rickard)表示,廣告中的一些產品質量遠低於澳洲的標準。她亦指企業絕不能在產品認證、質量及性能方面誤導。
她表示對 Mosaic Brands 的產品聲明感到擔憂,因為它所承認聲明為虛假或誤導性的聲明,涉及大流行的防疫產品。
ACCC 指出 Noni B 網站上出售的一款免沖洗酒精消毒液,在網站上描述酒精含量達 70%,但經檢測後只顯示含 17%,並不能發揮消毒殺菌的功用。
而另一款由 Millers 出售的免沖洗酒精消毒液,廣告亦聲明酒精含量達 75%,但 ACCC 檢測後,證實其酒精含量只有 58%。

在口罩方面,該集團亦宣稱 KN95 兒童口罩取得CD/FDA 的認證,但事實上卻是空談。
一些產品更指獲得世衛(WHO)的批准,但世衛根本沒發出有關批准。
Mosaic 已承認了違反了澳洲的消費法,並已與ACCC達成一項可強制執行的承諾,將對購買受影響商品的顧客進行退款,並執行一個為期三年的計劃。同時,在銷售口罩和洗手液時,這間公司還需要通過獨立測試來證明其廣告聲明。
Mosaic 發言人週四(5月28日)發表聲明,表示公司錯誤相信產品符合規定,亦表示受影響的客戶很少。
他們已對供應商採取「糾正措施」,並同意接受 ACCC 的裁決與向客人作出毫無保留的道歉。
在澳洲,所有人必須保持至少 1.5 米的社交距離。請查閱所屬州份或領地的聚會限制規定。
目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀,應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」,以安排進行測試。
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