該個藥物網購平台 www.discountepharmacy.com.au 由「David Le」經營，推廣銷售各種健康及保健產品、補充劑、化妝品及止痛藥等。
但新州公平交易廳表示，接獲多名消費者舉報，指他們支付了產品款項，卻從沒有收到相關貨品。
公平交易專員韋伯（Rose Webb）星期二（2 月 16 日）說：「商店未有就延誤送貨作出解釋，亦未有為顧客提供任何財務上的賠償。」
她又指：「有消費者更表示，非常難以聯絡 www.discountepharmacy.com.au 與商店討論延遲送貨的問題，而店舖亦似乎沒有制定統一的投訴處理機制，令問題難以得到解決。」
公平交易廳正就針對有關網店的指控進行調查，但今次已非店主「David Le」第一次捲入麻煩。
他在 2017 年被暫時吊銷藥劑師牌照，但他在兩年後因涉嫌訛稱自己是註冊藥劑師被澳洲衞生從業員監管機構（AHPRA）起訴。
他當時承認控罪，最終被新州裁判法院罰款 $24,500，目前仍被 AHPRA 暫時停牌。
新州公平交易廳表示，任何消費者一旦曾經在上述網店遭遇問題，應立即向當局舉報。
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