
Source: SBS
早前,一批消費者因「被誤導」而購買多種「指定痛楚配方」,向藥廠進行集體訴訟。
代表藥廠 Reckitt Benckiser Australia 的發言人表示,該公司已向控方的人士提出和解條件,以確保被誤導的消費者能盡快得到適當的賠償。
該和解條款尚待法院批准。
公司發言人說,公司從來沒有意圖誤導消費者,但承認公司可以做更多的事情,令消費者更容易了解應如何選擇 Nurofen 的產品。
藥廠表示,公司對訴訟非常關注,又表示日後再推行宣傳活動時,將會額外小心,避免公眾對產品產生誤解或混淆。
集體訴訟由 Bannister Law 律師樓在 2011 年及去年 12 月期間提出,要求 Reckitt Benckiser 為購買了「Migraine Pain」、「Tension Headache」、「Back Pain」、及「Period Pain」等種產品的消費者,作出賠償。
Bannister Law 律師樓表示,Reckitt Benckiser 聲稱多種產品有不同的藥劑配方及針對不同的痛症,是誤導及欺騙消費者。
律師樓的聲明指,事實上,每個產品都含有相同的成分,亦非只適用於單一種痛症。
Nurofen Australia 亦經已承認有關的營銷行為「有誤導性及欺騙性」。
公司表示,已立即採取行動,在包裝上提供更多訊息,以便消費者識別。