澳洲航空安全部門形容事件「嚴重」，會作出徹底調查。
出事航機QF29 屬於波音747 型號客機，從墨爾本飛往香港，4 月7 日在香港東南110 公裡上空髮生彊烈震盪，航機系統向機師髮出兩項警告，包括「即將失效」 (About to stall ) 警告，和「自動震桿器啟動」(Stick shaker activation) 警告。
航機噹時保持在 2.2萬尺高空，機師報告指感到「機體抖震」(Airframe buffeting) 。
澳洲航空安全部表示，「即時失效」警告會同時觸髮「自動震桿器會」啟動，主要令駕駛桿(Control stick) 嘈吵地震盪，預防機師在自動駕駛期間未有看著熒幕時，都立即知道出事。
澳洲航空安全部表示，機師取消自動導航，改用人手操作，15名乘客受輕傷，會在數月內提交調查報告。
報導指，機體震盪持續大約 2 分鐘，航機最後在香港安全著陸，香港機場派出救護車戒備，一名乘客送院檢查。
澳航表示，正協助航空安全局調查事件。航機經檢查後，繼續執勤往返香港。
