澳航證實系統遭入侵 顧客資料恐「大量」外洩

澳洲航空（Qantas）警告，客戶資料系統遭黑客入侵，「很可能有大量」遭盜取，涉及大約600萬顧客的服務記錄。

澳航發聲明，證實客戶服務系統遭入侵。 Source: AAP

澳航星期三（7月2日）發表聲明指出，於星期一偵測到其一個由第三方平台所營運的航空客戶服務系統出現異常活動。

聲明表示，網絡犯罪分子入侵客戶服務中心，成功進入第三方顧客服務平台，該平台中存有約600萬名顧客的服務記錄。

該公司表示，正調查遭盜資料的比例，但預期「數量將相當可觀」。初步審查顯示，受影響的資料包括部分顧客的姓名、電郵地址、電話號碼、出生日期及常客飛行號碼。

聲明中指出：「重要的是，該系統內並不存有信用卡資料、個人財務資訊或護照資料。飛行常客帳戶未遭入侵，也沒有任何密碼、個人識別碼（PIN）或登入資訊被竊取。」

澳航表示，該系統已被隔離，並將通知受影響的顧客，又強調今次事件未影響該航空公司的營運或飛行安全。

澳航表示，已設立專屬的顧客服務熱線，1800 971 541 (海外： [phone]）。並在該航空公司官方網站專頁，向顧客提供相關資訊。

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