【試過未?】「Error 53」蘋果被告違消費者權益

監管機構澳洲競爭及消費者公署 (ACCC) 起訴蘋果公司,指蘋果利用手機操作平台綑綁維修服務,損害消費者權益。

A new iPhone 7 smartphone on display at the Apple Store in Sydney

The ACCC has taken action against Apple for allegedly misleading consumers about warranty rights. (AAP) Source: AAP

監管機構澳洲競爭及消費者公署 (ACCC) 起訴蘋果公司,指蘋果利用手機操作平台綑綁維修服務,損害消費者權益。

公署指,蘋果於 2014 年至 2016 年間,在操件平台升級時,先前未有在蘋果商店維修的 iPhone 手機和 iPad 平板電腦,會出現「錯誤53」而無法啟用。

公署稱,用戶為平台升級後才發現「錯誤53」,需向蘋果付費維修,這種做法涉嫌違反澳洲《消費者權益法》。

蘋果曾稱,「錯誤53」只是程序出錯,並在網站上公布修復指引。

目前案件已經提交聯邦法院,每項指控罪成,可判罰 110 萬澳元。
Error 53
Error 53 Source: Wikipedia

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