據悉，當局已救出 46 人，包括一名約兩、三歲的小童，這是到目前為止年紀最小的獲救者。
泉州市消防調派 7 個中隊、200 多人到場救援；福建省消防救援總隊立即增調福州、廈門、漳州、莆田及龍岩等 9 個支隊、5 支重型及 6 支輕型搜救隊跨區增援。現場有吊車、起重機、挖掘機等 36 輛應急救援車輛、67 輛消防車、15 輛救護車，消防、醫務及其他救援人員 700 餘人。
欣佳酒店樓高 6 層，有 80 間房，2018 年 6 月開業。
據悉，由於新冠疫情關係，該酒店被泉州市鲤城區改造為新型病毒肺炎醫學觀察點，用作隔離觀察密切接觸者。
