來自尼泊爾的 Nisha 與 Eshwar 是一對夫婦，Nisha 在 6 年前來澳洲，之後在澳洲一直持有學生簽證，在長者護理行業工作。
2023 年底，她在社交媒體看到移民中介 My Ambition Consulting 的廣告，廣告內容解釋不同的簽證選擇，包括公司如何將技術工人與僱主聯繫，讓申請人獲得「僱主擔保」簽證。
對 27 歲的 Nisha 來說，廣告充滿吸引力，其丈夫 Eshwar 是她學生簽的「陪讀」，因此兩人的工作時間受學生簽證要求，而有所限制。在生活開支壓力下，他們希望可以有完整的工作權，因此聯絡該中介。
兩人在 1 月時，與該公司董事總經理 Abhinaya Bhandari 會面，被收取 100 元作為最初的諮詢費。他也來自尼泊爾，被兩人形容為「迷人」的男人，立即建立融洽關係，甚至猶如「家人一樣」。
公司提出服務費要 11,000 元，Abhinaya 聲稱一定會有願意擔保他們獲得澳洲永久居留權的僱主。
Nisha 坦言收費超出預算，「這不是一個小數目，而是 11,000 元。這對我們來說，真的很重要」，「我們必須支付這裡的一切費用，例如大學費用、房租、賬單、雜貨等，我們幾乎沒有存錢。」
當這對夫婦考慮這決定時，My Ambition Consulting 工作人員幾乎每小時致電他們，表示他們需要迅速行動，又指名額已滿。
為了不錯過機會，兩人交出自己的積蓄。當他們支付費用並簽署客戶服務協議後，發現協議中列明「移民建議和簽證選擇項」，並協助完成移民部要求的相關簽證申請文件。協議指出，該公司不能保證申請成功，最終決定權在於移民部。
而數周過去，兩人都沒有收到電話。
根據 My Ambition Consulting 退款政策，協議規定，公司將安排三次與潛在僱主的面試，以獲得「潛在擔保」。如果客戶在三輪面試中均未成功，將有資格獲得全額退款。
八星期後，公司仍未履行協議條款，夫婦與 Abhinaya 對質並要求退款。他同意退還 10,500 元，並向夫婦發送一張聲稱是銀行轉帳的截圖，但這筆退款從未出現在二人的戶口。
當 Nisha 與 Eshwar 詢問為何仍未收到退款時，Abhinaya 表示，已取消退款，因為政策在三個月後才適用，他表示可與兩人會面，但最後沒有出現。
在 7 月，即三個月期限過後，這對夫婦決定將事件提交新州民事及行政仲裁庭 (NSW Civil and Administrative Tribunal)，仲裁庭裁定 My Ambition Consulting 必須根據未完成的服務合約，全額償還 11,000 元。
但這對夫婦表示，仍然沒有收到一分錢。Eshwar 指對方「從情感上、心理上來說，玩弄我們的感覺、情緒」，「我們完全崩潰…… 仍然很沮喪。」
Nisha 和 Eshwar 指，這是他們透過慘痛教訓才學到，警告其他人如涉及移民代理，不要倉促作出任何決定，「無論誰說會為你找到擔保，我說都是騙子…… 只是想偷你的錢。」
SBS 新聞嘗試聯繫 Abhinaya Bhandari，他拒絕回應。而透過他律師向他提出的問題，也被拒絕回應。
My Ambition Consulting 在網站和合約中，列出是註冊移民代理，但 Abhinaya 不是註冊代理，這表明在法律上，他無法提供移民建議。
SBS 新聞看到 Abhinaya 向客戶發送的電子郵件中，包含一項免責聲明，稱「上述電子郵件中，任何移民建議，已經過合資格移民代理的討論，並得到批准」。
另一名客戶，名為 Tala (化名)，於 2022 年初首次接觸 My Ambition Consulting，當時在新冠疫情後，她正在墨爾本努力尋找工作。
Tala 來自菲律賓，2018 年持學生簽證來到澳洲。一年後，她能夠帶同當時 3 歲的女兒作為家屬一起生活。由於難以確保 10 歲的女兒可入學，故直至今天，大女兒仍然留在菲律賓。
當 Tala 收到 My Ambition 服務費報價時，最初有所保留。但 Abhinaya 保證，公司將為她聯繫一位僱主，擔保她和丈夫及兩個孩子，之後她同意支付費用。
Tala 表示：「當我們在 2022 年簽約時，對此感到非常興奮和高興，因為我們終於團聚。」等待一年後， My Ambition 替她提交的申請最終被拒。
SBS 看到通知 Tala 被拒絕的文件，其中概述公司準備的申請文件中，出現重大錯誤，包括缺乏僱傭合約等。
Tala 透露， My Ambition 曾向她發送一份合同，是在公司 Statewide Cranes 擔任會計師工作，她簽署送回給 My Ambition。
SBS 新聞聯絡上述公司，了解該公司是否為任何尋求「僱主擔保」簽證人士提供就業機會。一位發言人回覆，從未以此為基礎提供就業機會，但拒絕提供書面聲明。
2023 年 8 月，Abhinaya 向 Tala 發送另一封信，承諾在 30 天內退還她已支付的 32,000 元，但退款從未收到。
連同 Tala 聘請律師向 My Ambition 追討，至今已花費逾 5 萬元，但仍未收回分毫，更差的是她與丈夫和家人的關係亦受影響。
Tala 指，她在菲律賓的女兒不知道發生甚麼事，一直問她「我甚麼時候去澳洲？你還要找我嗎?」
「(我媽媽) 認為我們只在等待簽證批准，而移民局要花很長時間才能批出簽證。我沒有勇氣告訴她，我不知道如何開始說起。」
據 SBS 新聞了解，有 70 多人表示 My Ambition Consulting 拖欠退款。
新州公平交易廳 (NSW Fair Trading) 確認正在調查該公司涉嫌接受付款，但未能提供服務或未能在合理時間內提供服務。
一名發言人向 SBS 新聞表示「自 2023 年 12 月以來，新州公平交易廳已收到 28 宗有關 My Ambition Consulting 的投訴」。
移民律師 Christopher Levingston 表示，Nisha 和 Eshwar 的經歷並不罕見。他認為澳洲法律體系的複雜性，長期以來被針對移民的人士利用。
Christopher 從事移民法工作 35 年，他表示聯邦政府在追捕和起訴不良行為者方面缺乏行動。
官方建議檢查提供移民建議人士是否註冊代理人，但移民機構行業組織 Migration Institute of Australia 行政總裁 Helen Duncan 指，即使這樣也不能保證可靠性，因 MARA 調查可能很緩慢。
而需要注意的關鍵事項，包括過高的費用，以及承諾提供移民以外的協助。Helen 指，一旦有人表示「如果你給我一定數額的金錢，我會給你找一份工作」，就應該提高警覺，「一方面，這不是移民代理的工作，這也不應該在招聘中發生。」
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