挪威一家彩票公司向 47,000 人道歉,因公司錯誤告知他們贏得巨額獎金,公司將問題歸咎於貨幣兌換錯誤。
挪威國營博彩集團 Norsk Tipping 表示,在一次 歐洲樂透彩券(Eurojackpot)抽獎中,因為換算歐元與挪威克朗上出現錯誤,導致所公布的中獎金額不正確。
公司解釋,本應將金額除以100,卻誤乘了100倍,造成嚴重誤報。
其中一位受影響的參與者是 Ole Fredrik Sveen,他當時正在希臘度假,收到來自 Norsk Tipping 的訊息,說他中了120萬挪威克朗(約18.1萬元)。
Ole Fredrik Sveen 向公共廣播公司 NRK 表示「我心想:哇,終於輪到我中了嗎?這會是真的嗎?我上了 Norsk Tipping 的網站,上面清清楚楚寫著『恭喜你中獎了』」。
然而現實是,他實際上只中了125克朗(約19元)。
三天後,Sveen 和其他47,000名參與者收到 Norsk Tipping 發出的簡訊道歉。
他說「這個道歉根本無濟於事,他們應該在發現錯誤後立刻通知,而不是等到今天才發」。
Norsk Tipping 因事件受到大量批評,除受到受害人如 Sveen 的批評,還遭到政府部門的譴責。
挪威彩票管理局已展開調查,以釐清是否違反博彩相關法例;文化部長Lubna Jaffery形容錯誤「完全不可接受」。
Norsk Tipping 行政總裁Tonje Sagstuen已於周末辭職,由代理行政總裁Vegar Strand致歉。
Vegar Strand表示,作為國有企業,這樣的錯誤特別嚴重,並強調公司「完全仰賴民眾的信任」。
「我們深深地讓顧客失望,並對修正這次事件負全責。對於一間本承擔挪威人信任的公司來說,這類錯誤極為嚴重。」
「重建信任,將是我們接下來的首要任務。」
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