維州年初推出「兩次違規，即出局」(two strikes and you're out) 的制度，的士司機若在 10 年內，兩度因指定違規行為被檢控，可被取消駕駛執照。
法例於今年 7 月 1 日起擴大適用範圍，涵蓋濫用計程錶、拒絕提供收據及拒絕攜帶輔助動物，包括導盲犬的乘客等行為。
的士除已強制要求安裝錄影設備外，亦需安裝錄音設備。
政府將擴大披露現有的「公開點名」(name and shame) 登記冊內容，公開針對司機及服務平台的紀律處分資料。
登記冊將顯示司機駕駛執照，何時因刑事犯罪或法院命令被取消，或何時因嚴重性侵犯指控而被暫停。
政府指將有助阻嚇不當行為，防止取消執照的司機轉投其他平台繼續執業。
8 月起，司機拒載乘客，包括短程車程，將被視為違規行為。此項違規行為也適用於「兩次違規，即出局」制度。
同樣由 8 月起，網約車公司，如 Uber 等也須向監管機構報告超額收費、拒載和攻擊事件，包括性侵案件。
維州運輸廳長威廉姆斯 (Gabrielle Williams) 表示，因為行程短或乘客攜帶輔助動物，而拒絕提供服務的行為絕不容許。又表示，大部份司機每天盡忠職守，確保小部份違規人士受追究。
有視障人士向傳媒表示，和自己的導盲犬曾多次被司機拒載，他記得曾被連續拒絕過七次。
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