新州在2023年6月通過保護零售業員工的新法，法律規定，攻擊、投擲物品、跟蹤、騷擾或恐嚇零售店員；在零售店員工值班期間對其進行毆打；並對零售員工造成傷害或嚴重的身體傷害等行為，均屬犯罪行為。
自 2023 年 6 月新法實施以來，已有 164 人被指控犯罪，其中 64 人被判有罪，25 人被判處監禁。
當局昨日（5月1日）發布的多宗事件的影片顯示，店員們被推倒在地、在收銀台被推搡，甚至在過道中被追趕。
新州柯民思工黨政府就有關數據提醒消費者要保持尊重。
新州工作健康與安全廳長科西斯（Sophie Cotsis）表示，作為一名前零售業員工，「我希望大家能夠記住，服務你們的人值得尊重。」
「如果你做錯事，如果你威脅或攻擊零售業員工，你將被起訴。新州政府採取零容忍態度。零售業員工有權在工作時感到安全，這些有力的法律將繼續保護他們。」
零售工人工會 SDA 分會秘書兼財務主管史密斯 (Bernie Smith) 表示，數據令人震驚，亦反映新州工作場所對零售業員工來說多麼不安全。
一項調查顯示，88% 的工人曾遭受言語或身體虐待，十份之一的工人被吐口水，因此外界呼籲採取更嚴厲的措施。
史密斯指：「每個人都應該在澳洲的購物中心感受到安全。可悲的是，零售業員工卻沒有，88%的員工遭受虐待，包括身體暴力，十分之一的員工報告被吐口水。」他指情況必須改變。
他續指：「有人向會員扔食物罐頭，有人向他們扔熱雞，甚至有人從免下車通道扔熱咖啡。」
Coles 經理 Grant Shelton 表示，超市致力於保護可能面臨此類行為的員工。他強調在任何情況下，走進我商店並讓任何團隊成員處於這種境地都是不可接受的。
又指會致力於為團隊成員提供安全的工作環境，並在先進的安全技術和培訓計劃方面投入了大量資金，例如隨身攝影機。
工會正在促請政府出台工作場所保護令。與暴力禁制令 AVO 類似，會限制重犯者進入特定商店。
史密斯指，一旦發布臨時命令，個人將被禁止進入一家商店、一組商店或購物中心，不得進入這些場所，如果他們進入，將會收到進一步的命令，如果違反命令，將受到嚴厲處罰。
澳洲首都領地已經實施這項措施，模型顯示，如果 10% 的慣犯被禁止犯罪，暴力事件將減少約 60%。
新州政府正在就全國性方案進行討論，但可能會考慮通過針對新州的立法。
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