Woolworths牛扒「貨不對辦」 顧客怒斥:不再於該店買肉

過去一個星期,連鎖超市Woolworths有多名顧客,紛紛在社交媒體投訴他們在超市購買到一款牛扒貨不對辦,呼籲其他顧客在購買相同產品時要「小心留神」。

 大量顧客網上投訴Woolworths肉眼扒「貨不對板」

大量顧客網上投訴Woolworths肉眼扒「貨不對板」 Source: facebook/adell_rees


 要點:

  • Woolworths有多名顧客在Fackbook投訴他們在超市購買到一款牛扒貨不對辦。
  • 有部份顧客發現一款被真空包裝的超市自家品牌疑似扒類產品,實為碎肉組成。
  • 發言人相信問題只是包裝錯誤,會向供應相了解真相,並會對投訴客人作更換或退款安排。

 據七號台網絡(7NEWS.com.au)的報導指,有顧客在超市購買其自家品牌真空包裝的扒類產品,一心以為自已購買是整片的牛扒或羊排,但回家拆開包裝時,卻發現產品實際上只是由碎肉組成。

一位名為Kee的顧客在超市的官方Facebook賬號,刊登一張產品的照片,並留言指:「她日前在Woolworths購買的肉眼牛非,質量之差劣達至噁心的程度!」

顧客Kee在Woolworths的facebook專頁貼上被稱為是肉眼扒的產品,實際由碎肉組成。
顧客Kee在Woolworths的facebook專頁貼上被稱為是肉眼扒的產品,實際由碎肉組成。 Source: facebook/Kee La

「因為當一拆下塑料包裝紙,就會很明顯發現,在密封包裹下看似牛扒的產品,實際只是被『粘在一起』的碎肉。」

「相信再也不會從Woolworths購買肉類!」

幾天後,另一位顧客Lyn透露,她遭遇到相同的問題,並詢問其他網友是否有同樣經歷。

「之前超市的蘇格蘭里脊牛扒經已有過類似情況,現在亦出現在肉眼扒之上;」

「當您烹飪時,牛扒就會自動分解,該產品根本就是由多塊碎肉組成,我認為以這個價格,顧客應該可以購買得到一塊完整的肉扒,而不是肉類的碎片。」

顧客Lyn透露,她遭遇到牛扒自行分解的問題,並詢問有其他網友是否有同樣經歷。
顧客Lyn透露,她遭遇到牛扒自行分解的問題,並詢問有其他網友是否有同樣經歷。 Source: Facebook/Lyn Herron

另一名顧客Julie亦指,她早前購買的羊排亦有類似問題,她在Facebook上表示:「在購買Woolworths密封肉扒時,大家應小心。」她們的經歷引起其他多名顧客附和。

而Woolworths發言人事後向七號台網絡指,他們對發生今次事件感到「失望」,但相信問題只是包裝錯誤的結果,正與供應商聯絡以了解真相。

發言人又強調,超市一直注重產品質量,亦已直接與作出投訴的顧客聯繫及安排退款。

「集團一直以能為客戶提供高質牛扒而自豪,所以對出現此情況,我們亦感到失望。」

「如果有其他顧客對超市的新鮮肉類質量感到失望,我們鼓勵他們馬上聯繫區內超市商店作更換或退款。」


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By Ivan Leung




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