西太發言人回應《澳洲金融評論報》的查詢時強調，西太職員有驗證海外收入的糧單和銀行月結單，並要求這些文件被翻譯成英文。西太發言人指，銀行方面已經了解問題，並就某些個案展開調查。
澳新銀行回應《澳洲金融評論報》查詢時則指，一些依賴海外入息的借貸人士，當中一小部分的文件有問題。澳新銀行表示，已經更改規定，並且檢討部分經紀的執業行為。
報道指，有銀行已經中止了部分房貸經紀的資格，作進一步調查。澳新銀行和西太銀行不但知會了監管當局，並報警處理。 但報道指，用假文件做房貸的借貸人士，違約率反而較低。
銀行方面指，依賴海外收入的房貸，違約率不但較低，而且很大部分個案還款的速度較快，而且他們通常支付三成首期，普遍澳洲借貸的首期低於一成，甚至更低。
《澳洲金融評論報》的調查指，澳新及西太兩家銀行有使用假入息證明的個案，加起來的總借貸額應該低於十億元，佔住宅房貸比率0.12%，當中只有0.4%逾90天未有還款。
報道指，其他銀行都應該有類似的個案，也是銀行界突然中止接納海外收入的原因之一。
西太銀行重申，對虛假文件採取零容忍的態度。 房價數據供應商RP Data表示，截至5月8日澳洲房價再度上升，全年升逾一成。
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