雪梨北岸鐵路星期四（1 月 3 日）起連續數天進行維修工程，大批乘客滯留在車站等候替代巴士，引起混亂情況。
《雪梨晨鋒報》報道，不少乘客在社交媒體上批評替代巴士班次不足，導致等候時間需時高達 1.5 小時。
一名推特用戶表示，替代巴士車站大排長龍，而巴士上亦爆滿、只剩下企位。
星期四正值在雪梨板球場（SCG）舉行四天板球賽事的首天；據報 Gorden 及 Turramurra 巴士站附近出現高達 200 米長人龍。
九號電視台報道，Lindfield 及 Pymble 巴士站亦出現候車人龍。
一名網民表示，每一輛入站的巴士均擠滿乘客；亦有另一名乘客表示，巴士在抵達 Gordon 前經已滿座，「等了 1 小時 10 分鐘才能上車」，認為當局「嚴重誤判乘客數量」。
雪梨鐵路公司提醒民眾，T1 線路服務將由星期四至星期日作出變動，「Hornsby 至 North Sydney 沿途車站的鐵路服務將改為替代巴士。」
同時，亦有替代巴士來往 Wynyard 以及 Macquarie University、Chatswood 及 Hornsby。
新州運輸廳長康斯坦（Andrew Constance）表示，當局按照去年的乘客人數紀錄，並因應板球賽事舉行而增加一成，作為乘客數量的估算。他說：「我們謹此為今早對顧客所造成的不便及憤怒而表示歉意。」
他表示，當局已即時採取行動，調動服務網絡系統內其他巴士車輛，疏導人流。
而雪梨鐵路公司亦在社交媒體上向受影響乘客致歉。
元旦日，剛踏入 2019 年，雪梨火車就有多條線路嚴重延誤及取消。
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