澳大利亞廣播公司在其《四角》欄目中播出了調查報導，曝光了養老院住戶生活環境惡劣，並且質疑這些機構是不是把盈利放在護理之前。一些老人家屬向《四角》節目提供了照片。
《四角》欄目播出前，恰逢總理莫里森宣布成立皇家調查委員會，開始針對老年護理機構進行調查。
維州的臨床治療師Maggie Bain說，護理機構為了節省開支而削減員工工時，增加工作量，同時提供惡劣的食物。
昆州私人護工Wayne Beasley表示自己供職的機構會提供香腸卷、咖哩角還有棉花糖作為甜品。
Photos of food given to residents at an aged care facility. Source: ABC Four Corners
網絡憤怒回應，網友分享不堪經驗
節目播出後在臉書引起針對護理機構的大量批評，更有網友舉出自己曾經遇到的駭人情況作為佐證。
網友Danielle Bellinger表示，自己祖母在一家私人護理機構當中吃的食物是超市自產的烤豆子還有開派對的時候吃的小餡餅，並稱自家向這個機構繳納的費用是1000澳元一周。
另一位網友Margaret Murray稱自己曾見到一名老人的食物是一個包在保鮮膜裡面的三明治，那個三明治就擺在他面前的盤子裡，而這個老人差點把保鮮膜吃掉。 Merrilyn Williams在回復中說，自己的父親住在養老院，復活節的時候收到了一個肥皂作為禮物，而肥皂和早餐放在一起，父親在不知情的情況下咬了一口肥皂，而護理機構的員工覺得這很可笑。
除了食物本身以外，服務問題也受到詬病。
網友Trish Northover說，護理機構中基本沒有人協助老人用餐。該網友的工作是病理檢查，會去養老院為老人檢查。在一家養老院當中，該網友需要在用餐中途為老人檢查5分鐘，但是隨後發現，老人的食物沒有吃完就被到點收走。
很快網絡評論對於政治家在養老問題上的表現提出了批評。網友Denise Toomey批評了兩大政黨的不作為，並說不需要成立皇家調查委員會，只要把所有的澳洲聯邦議會的政客送去養老機構裡面住一個月就會意識到問題的嚴重性。
網友Sally Barnes則認為私有化造成了這些問題，因為這些機構把盈利放在首位，其他任何的事情都成為了次要。
業者出面澄清
澳大利亞領先老年護理服務公司的首席執行官Sean Rooney在《四角》節目中否認護理機構每天只提供6澳元的食物。他稱自己造訪過很多養老機構，都沒有只提供6澳元的食物。
他說：“首先我不確定每天6澳元是不是精確，但是就算我們認為這個費用很低，我們也要理解這其中有一些緣由。第一，這些食物的對像對於營養的需求很低，不是那些能吃四道菜正餐的人。”
自稱從事護理行業的網友Lin Jayne說，自己任職的任何一家護理機構都沒有提供過這樣惡劣的食物，而且這些機構提供的食物自己的員工也會花錢購買食用。並非所有的養老機構都有這樣的問題。
