再有兩間供應商承認誤導客戶NBN網速

澳洲競爭及消費者委員會(Australian Competition and Consumer Commission) 表示,iiNet和Internode兩間互聯網服務供應商向因受誤導而訂購全國寬頻網絡(NBN)計劃的客戶賠償。

Ethernet data cables are seen in a server room in Canberra, Tuesday, May 3, 2016. (AAP Image/Mick Tsikas) NO ARCHIVING

Ethernet data cables are seen in a server room in Canberra, Tuesday, May 3, 2016. Source: AAP Image/Mick Tsikas

兩間互聯網供應商均承認,曾向客戶提供有關NBN計劃的上網最高速度的虛假或誤導性信息,並決定向使用服務的客戶補償。

消委會的數據顯示,有超過8,000名iiNet客戶,及超過3,000多名Internode客戶,涉事人客超過11,000人。

該批客戶無法得到宣傳中宣稱的最高上網速度,甚至有人只獲得極低速的網絡服務,客戶將會陸續收到賠款。

而去年,包括Telstra及Optus在內的互聯網服務供應商,亦曾因被消委會揭發並未能提供如廣告一樣的高速服務,而要向客戶賠償。

 


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