政府擬設仲裁庭處理銀行投訴

國民銀行總裁托爾布恩與西太銀行總裁哈策將會面對眾議院經濟委員會質詢。澳新銀行與聯邦銀行總裁在過去兩天已經先後出席過聆訊。

澳新銀行總裁艾略特在出席國會聆訊時表示，贊成成立仲裁庭處理顧客投訴。

聯邦金融部長奧戴娃接受澳洲廣播公司(ABC)訪問時表示，他相信仲裁庭可以快速公平解決國民投訴。

奧戴娃表示，一些與銀行有爭拗的消費者，因為申訴數目較大，需由法庭處理，拖延時間較長，未必是處理投訴的最佳辦法。

她認為應建立機制獨立處理，使消費者獲得應得賠償。

工黨金融事務發言人加拉格爾則認為，銀行界支持設立仲裁庭，只是想逃避皇家委員會調查銀行業。