總理譚保表示銀行需要以客戶為首

澳洲生産力委員會較早時候對澳洲金融體系的競爭力進行了深入的調查，而報告也已提交。 報告稱，澳洲的銀行業長期由幾家公司主導，例如四大銀行在借貸、個人儲蓄和信用卡的市場佔有率，已經超過 75%。 另外，四大保險業巨擘，在房貸保險 (lenders mortgage insurance) 和旅游保險領域的市場佔有率，更超過 8 成。

Treasurer Scott Morrison. (AAP) Source: AAP

生産力委員會注意到，四大銀行的主導地位，讓他們有能力承受衝擊，包括承受全球金融危機，但也帶來了一些負面影響。

澳州總理譚保表示，清理銀行業界需要更多行動，並且要將客戶放於第一位。

譚保表示，銀行業界只有一個方法可以重新建立市民對它們的信任，那就是要改變現有文化，把客戶放於第一位。而這些舉動要讓市民見到、感覺到，行動勝於空談。

財長莫里遜表示，儘管在約束銀行方面，政府有新規定、新行爲守則和懲罰措施，可是，消費者也應該與銀行爭取更優厚的條件，如果外面條件更佳的話，客戶需要有轉換銀行的心理準備。