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在澳洲職場上長期不合理對待都有可能構成職場霸凌。 Source: Getty / Getty Images
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主持Timothy
Hello James，你好。過去這幾個月，我們都和大家分享了許多澳洲職場上的各種要求和細節。
今集想談一個其實很多人都關注的話題，可能我們以前在香港就算遇到這個問題，也不知道該如何處理。我覺得在澳洲這裡，職場中是非常關注且很多人都會正視的問題，可否跟大家分享一下是什麼呢？
嘉賓主持James
好，大家好。其實我們要談什麼話題呢？在香港不知道大家有沒有聽過這些故事，或者是親身經歷。你進去上司的辦公室，非常極端的情況是，他拿著你的報告，把你罵得狗血淋頭後，將報告扔在地上，叫你撿起來重新做。你有沒有遇過這樣的情況？
主持Timothy
當然有，在我們那個年代擔任記者，可以說是給人罵大的。以前在新聞室裡，只要犯錯就會被罵。
嘉賓主持James
罵得很厲害是嗎？現在在澳洲這樣做行不行？當然是不行的。為什麼呢？因為我想大家都聽過「職場霸凌」（Workplace Bullying）。
這是近幾年澳洲政府或 Fair Work 非常看重的事情。因為這被納入為「心理社會危害」（Psychosocial Hazard），即心理創傷。
其實職場霸凌不一定是對你的身體造成傷害，通常是造成心理上的傷害。根據 Safe Work Australia，心理傷害等同於身體傷害，同樣需要處理，也受 Safe Work 保障。所以今天跟大家分享什麼是職場霸凌。
一般來說，職場霸凌有幾個特點。大家要留意，不是今天被罵完就立刻去 Fair Work 投訴霸凌，這是不行的。
首先，行為必須是重複性的（Repetitive）。今天、明天、後天，一直都這樣對待你。「一直」的意思是多久？一次、兩次還是三次？總之是有慣性的模式（Pattern），這需要證明。
第二，對方的行為是不合理的（Unreasonable）。例如上司要求你加班，要求到什麼程度？除非工作非常緊急或大家商議好，甚至上司也留下來一起做，否則不合理的要求就是霸凌。
例如「我不管你，總之你要一個人做十個人的工作」，這就不太好了。
第三，如果明知某些行為涉及安全或健康風險，而你提出後對方仍強迫你去做，這也有機會屬於職場霸凌。
主持Timothy
定義其實很清楚。但中間也會有一些灰色地帶。例如剛才提到行為需要持續，如果上司的要求過分了，語氣雖然重，這樣算不算霸凌呢？
嘉賓主持James
問得好。我們先逐一看看。什麼是重複？意思是多於一次，而且是持續且多次發生。我舉一個真實案例，大家會更容易明白。
這發生在英國。有一位女士向當地的勞工部門控告同事對她集體霸凌。聽起來是不是很嚴重？大家一起毆打她嗎？當然不是。
她說，在工作場所，每天午餐時間，所有同事一起出去吃飯都不會叫她。
主持Timothy
被排擠、被杯葛。
嘉賓主持James
可以這麼說。日積月累下，這位女士決定控告這群同事霸凌。最後在英國的這個案例中，女士勝訴了。
主持Timothy
勝訴的理據是什麼呢？
嘉賓主持James
理據就是同事們一直不叫她。同事說只是不想叫她而已，但這被視為搞小圈子和職場霸凌。
這是一個較極端的例子。當然需要有許多其他證據，例如工作上也不理會她。多方面的證供都要指向她真的被同事霸凌。這就是多次重複且長期針對。
長期針對也是一樣，不論你做得多好，對方都說你錯，或者不給予肯定。你做得對，但對方不予認同。明明你做到了，卻給予同事認同而不給你，這就是不公平且有針對性。
第二是「不合理」。意思是正常人都覺得不行，例如一天要你工作 12 或 24 小時。
或者明明你做對了，比如幫公司賺了 20 元，公司的目標只是 10 元，但上司問你為什麼不賺 30 元，然後不斷責罵，這就是不合理。
超出合理管理和工作的要求，大家也要留意。例如把你當成秘書般指派，明明你只是一名會計，卻連家裡的自來水管也要你幫忙修理，而你不想做卻強迫你做，這就是不合理。
又或者在眾人面前故意令你難堪。長期如此的話，這也屬於霸凌的範圍。
第三是對你的健康和安全造成影響。包括令你焦慮、有壓力、過度工作導致身體受傷。例如坐太久弄傷腰部，卻不提供有用的器材，除了職業安全外，這也是霸凌的一部分。
比如你要求一張可調整的桌子，上司卻嫌麻煩不提供，導致你最後受傷。或者長期要求你搬運重物，卻不給予足夠器材，雖然這涉及工傷，但如果上司不聽你的意見且不願協助，這也屬於霸凌。
主持Timothy
聽了這麼多，其實真的有很多案例。澳洲這裡近期的職場霸凌情況也真的比較多。
主持Timothy
我們下一集也會跟大家談談，在澳洲職場上，怎樣才算不構成職場霸凌，好嗎？
嘉賓主持James
好，這件事也很重要。下一集再聊。拜拜。
主持Timothy
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