全球最佳航空公司出爐 卡塔爾航空奪冠澳航跌出十大

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澳洲航空 (Qantas Airline) 於「全球最佳航空公司」最新排行榜,傳統航空類別中,排名由去年第 8 位跌至第 12 位。 Source: AFP, Getty / WILLIAM WEST/AFP via Getty Images

大家會以甚麼準則選擇航空公司?


航空公司評級機構 AirlineRatings 日前發表「全球最佳航空公司」最新排行榜,傳統航空類別中,卡塔爾航空 (Qatar Airways) 重返榜首,國泰航空 (Cathay Pacific Airline) 比去年上升兩位排名第 2 ,第 3 位是新加坡航空 (Singapore Airlines)。去年奪冠的大韓航空 (Korean Air) 跌至第 4 位,台灣星宇航空得第 5 。澳洲航空 (Qantas Airline) 排名則由去年第 8 位,最新排名跌出十大,得第 12。

全球最佳航空公司名單,分為三個類別,包括全球最佳傳統航空、混合型航空及低成本航空。評價標準包括舒適度、機上設施與乘客體驗,如餐飲、娛樂系統、座位舒適度、服務水準及整體價值。

AirlineRatings 行政總裁 Sharon Petersen 表示:重返榜首的卡塔爾航空,在所有等級的客艙持續維持高水平,無論產品,還是服務都十分理想,包括份量足夠的機上餐飲、完善過夜用品包、Wi-Fi 服務及豐富的機上娛樂系統。

澳洲的航空公司方面,澳航整體排名由第 8 跌至第 12,但跟阿聯酋航空共同獲得「全球最佳特選經濟艙」,同時亦奪得「全球最佳國內航空服務」。

評審指出,澳航在國內航線服務幾乎無人能及,提供的小食,包括酒精飲品的完整飲品類別、Wi-Fi 服務、座位電源設施及機上娛樂,亦有專業而高效率的機組人員。在較長的跨洲國內航班中,澳航提供雪糕等貼心服務,提升整體體驗。

至於特選經濟艙得獎原因是,寬敞及更大傾斜角度座位,配備高質素機上飲食及正式餐具。評審補充,隨著飛機更新計劃持續進行,澳航未來有望重返更高排名。

而維珍航空澳洲 (Virgin Australia) 連續第八年獲得「全球最佳機艙服務員」殊榮。

捷星航空 (Jetstar) 奪得「全球最佳長途廉航」,同時在「2026 年最佳低成本航空公司」中排名第 2 。

於傳統航空類別獲得第 2 名的國泰航空,憑著全新的爾雅商務艙 (Aria Suite) 奪得「全球最佳商務艙」獎項,同時獲頒「全球最佳航空公司品牌貴賓室」殊榮。

國泰航空旗下的香港快運 (HK Express),於低成本航空公司類別,由去年的第 4 名,首次升至榜首。

評審指出,香港快運擁有優秀的艙務員及舒適座椅配置,餐飲服務能同時兼顧香港街頭小食及國際美食,證明低成本不等於低質素。

機場方面,新加坡樟宜機場以高效流程、完善交通配套及「星耀樟宜」(Jewel complex) 等設施,連續兩年獲選「世界最佳機場」。


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