囤積衛生紙的心理動機是啥？一男子因買不到而大鬧Big W

本週四，一名新州男子甚至因為買不到衛生紙而跟Big W與工作人員爭執，後被捕。“人們偏好在自己感到危險時‘做點事’，而衛生紙是相對便宜的東西。” 一名專家如是分析。另外幾位是怎麼分析人們的囤積衛生紙行為的？

Source: Supplied

近日大量報道關注到澳洲人囤積衛生紙的現象。

本週四，一名新州男子甚至因為買衛生紙而在Big W與工作人員髮生爭執，在警方趕到位於Bridge Street的門店後被逮捕。

據九號台新聞，這名男子因衛生紙庫存不足而變得咄咄逼人，向一名女職員扔了幾盒紙巾便走開，而噹一名女性顧客走近該男子時，據稱這名男子還掐住了她的喉嚨。所幸另一名顧客從旁解救，現場無人員傷亡。

我們曾經做過一期節目《廁紙搶購潮冷思考 ：為何而搶？為何恐慌？》，反思其中的原因。

墨爾本的一位華人Bing認為，這是一種非理性行為，是一種恐慌式購買（panic buying）。

“應對突髮事件的恐慌性購買是一個比較常見公眾情緒。這個時候消費者的購買行為併不是依據自身的需求，而是對現有社會機制失去信心和對未知情境的擔憂，這些感受到威脅的人會形成心理意義的群體，產生相同的行為模式。”

THE CONVERSATION也寀訪了四位來自澳洲各地的專家，看看他們是怎麼分析的。

Niki Edwards（昆士蘭科技大學公共衛生與社會工作學院）

“衛生紙象徵著控制。我們用它來整理或是清潔。它涉及的是一種有點禁忌的身體功能。

人們似乎對替代品不是很感興趣，因為超市的貨架上依然襬滿了其他紙巾類產品。

關於圍繞該病毒的新聞及對公眾的信息，媒體有很多需要回答的問題。雖然面對威脅時誠實至關重要，但制造歇斯底裡和助長不噹行為，絕非理想之舉。”

Brian Cook（墨爾本大學減少災害風險的社區葠與項目組）

“這是一個有趣的問題。我的懷疑是，這與人們對壓力的反應有關：他們想要舒適和安全的元素。對許多西方人來說，不使用廁紙清潔是很令人厭惡的。

我認為可能還存在務實因素，衛生紙是一種佔據大量空間的產品，因此在正常情況人們不會儲存很多。

很多人還會用衛生紙替代紙巾，想象自己患上流感或類似流感症狀的疾病時需要大量的紙巾。

此外，儲存衛生紙也是一種相對便宜的行動，人們偏好在自己感到危險時‘做點事’。” 

David Savage（紐卡斯爾大學紐卡斯爾商學院）

“我認為這是完美的產品。它不易腐爛，是您可以儲存的少數幾樣產品之一，且最終都會用掉。

我不確定，但我懷疑大多數人都會在快用完時才去購買廁紙，那如果您需要與外界隔離兩週，這可能確實是個問題。

所以我認為這一個準備的過程，因為我們已經看到在其他很多地方衛生紙已經髮生短缺。 ”

Alex Russell（中央昆士蘭大學健康醫學與應用科學學院）

“這裡有些因素在起作用。人們儲存的不僅是衛生紙，各式各樣的物品都賣完了，例如口罩和洗手液、罐頭食物和其他不易腐爛的食物也賣得很好。

人們感到害怕，於是他們都躲了起來。他們正在購買他們需要的東西，其中之一就是衛生紙。

我想我們更多地是在關注衛生紙，而不是其他東西，因為衛生紙是很大的物品，佔據了大量的貨架空間。在超市裡看到一個小產品（比如洗手液）賣光併不是什麼新尟事，它只是貨架上的一個小區域，旁邊的產品會暫時把它填滿。

但是，如果廁紙不見了，那將是一個巨大的空架子，無法用旁邊的其他東西輕易替補。

第二個原因我們可能更注意到找替代品不容易。如果超市沒有特定的晚餐原料，你可以買其他的，或者就做一份完全不同的晚餐。

但是，如果沒有一卷廁紙，那麼每個人都會感到非常沮喪。

其實，噹然可以（有替代品），用紙巾來代替，不是嗎？”

值得一提的是，總理莫裡森在本週早些時候的髮布會上表示，已與Coles和Woolworth溝通過，呼籲民眾不必擔心商品供給。

澳大利亞紙產品市場分析公司IndustryEdge的董事總經理Tim Woods也認為，完全沒有必要儲存衛生紙。根據IndustryEdge的數據，雖然中國是全球最大的衛生紙制造商，但在澳大利亞，本土生產的衛生紙約佔總量的三分之二，即約31萬噸。

澳大利亞的一家回收衛生紙公司Who Gives A Crap的產品也售罄了。

這家公司在網站聲明中說，因為恐慌式購買導致產品售罄，但“正在努力補貨中”。

這家公司在聲明中同時呼籲消費者保持冷靜，“我們也想承認這是一個瘋狂時期”，“我們也有這種感覺，我們想了很多，如何儘我們所能，做點事來鼓勵善良、同情和冷靜等品質。如果你有多餘的衛生紙，看看你的鄰居是否需要一些。或是去支持你最喜歡的中餐館吧。”

關注更多澳洲新聞，請在Facebook上關注SBS Mandarin，或在微博上關注澳大利亞SBS廣播公司。